作为一名优势教练,我最经常被问到的一个问题就是:优势到底是什么?
大部分人的回答是,优势就是我们擅长的事情。
对于这个问题,很多人或许还存在一些认知误区。
当然,上面的回答是关于”优势“最常规的一个理解,并没有错,但还远远不够。
我们每个人都可能擅长做很多事,但是对于已经有了一些人生阅历,需要对人生进行重新梳理和复盘的人来说,仅仅依靠那些擅长的事,不足以构成我们区别于其他个体(或比他人更具优势)的全部要素。
01
优势三核
事实上,优势包含三个核心要素:
要素一:绩效/表现(Performance)
一个人的优势要通过实际行动来定义。即,是否擅长做某件事,并且总是有稳定而正向的表现。
比如,一位客服人员,在面对繁忙而且充满抱怨的客户问题时,总能微笑合理积极的解决客户的问题,降低退换货率,很好地维护了公司品牌——这就是一种积极的绩效和行为。
我们每个人在职场上都需要达成目标,创造绩效,这是优势的第一个核心要素。
要素二:能量(Energy)
即,当我做这件事的时候,我是否感觉很好且很享受。
我们有时会看到一些人擅长做一件事,但却未必享受它。
比如,很多人小时候学习弹钢琴,可以考到十级,甚至在大赛中拿奖,但是你会看到他们并不享受,很多人甚至把弹琴的经历看成是童年的一段阴影,以后再也不愿再弹琴。
因此,弹琴这件事没有给他带来快乐,反而在消耗他的能量。没有人想去做一件无法给自己带来能量,无法享受其中的事情,这样的事情并不能算作真正的优势。
所以,发挥优势的意义不仅在于结果导向的成功,也在于操作过程中感到幸福。
要素三:使用频率(Use)
即,无论是有意识,还是无意识,我是否会经常运用这个方面。
我们是否经常做一件事情,决定了我们能否在这件事中有持久和近乎完美的表现。
有些事情我们既擅长又享受,但总是因为一些原因没有能够经常做。比如,我小的时候学习过一段时间钢琴,后来因为种种原因没有坚持。
那段启蒙让演奏成为我人生一种待开发的潜能,每次看到别人弹钢琴时,我总会试着加入其中,也经常得到“你还挺有天赋的”等等的夸赞。但因为无法坚持和经常实践,弹钢琴也只能算是我的一种潜能了,无法称为优势。
著名优势理论专家马库斯·白金汉说,优势应该是让你感到强大的东西。
当你在一件事上或某一方面:
1)有稳定的近乎完美的表现;
2)感觉很好,被赋能;
3)有机会不断重复和实践。
那么,它就是你的核心优势。
对于职场人来说,你一定要找到自己擅长且能充电的事情,这些事让我们感到快乐,带给我们动力,让我们愿意不断重复。
如果满足了这些条件,我们就需要挖掘和培养我们自己真正的优势了。
02
发现你的核心优势
明白了优势的定义和优势需要满足的条件(即,核心三要素),接下来我们一起看看如何找到自己的核心优势。
其实,我们每个人并非对自己的优势一无所知。对于有一定人生阅历,对自我有反思的人,对这个问题一定或多或少会有不同程度的答案,只是从来没有科学和系统性的梳理过而已。
在每次给学员做优势辅导时,我总会问对方一些问题,比如“你如何看待自己?”、“你认为自己有哪些优势?”,大家会立足自己给我不同的答案。
比如,小A说,他的优势是公众演讲能力还不错,站上台就可以旁征博引;
小B说,他的优势是在同一行业工作了7年,有非常广的人脉,关键时刻总能得到贵人帮助;
小C说,她的优势是做事有责任心靠谱,深得领导和同事信任;
小D说,她的优势是非常具有前瞻性,总是能够预测行业趋势,做出正确的决策。
事实上,大家的答案都正确。优势可以是某种资源(人脉广),一种具体的能力(公众演讲),也可以是一种才华(战略眼光和前瞻性)和一种品格(责任心)。这些都是优势的表现,也是优势的一部分,只是,它们分布在不同的层次上。
基于积极心理学的最新理论和优势领域的最新实践,我们可以把优势归纳为三个层次,也可以称之为“优势三核”:资源+能力+才干。
I 资源优势:金钱、人脉、可支配时间、体能精力、权力地位、个人品牌等。
I 能力优势:完成一项特定任务或达成一个目标所具备的知识和技能。
I 才干优势:自然而然反复出现的一种积极模式或特质,包含思维模式、感受模式、行为模式或某种品格。
优势三核由三个层次构成,从上至下,从外到内,分别是:资源优势(Resources)、能力优势(Abilities)和才干优势(Characters)
资源优势(Resources)
资源优势位于优势三核的最外圈,它包含人脉、金钱、心态、可支配的时间、体能精力、权力地位、个人品牌、身体条件等,这些资源在特定的环境可有机会为我们所用,帮助我们提升效率、达成目标、获得成功。
资源优势可以不费任何力气就拥有,例如优越的家庭条件,生下来身高就很高;资源优势也可以通过努力获取,比如在某一领域积累人脉资源。
事实上,在任何一个领域或圈子,每一个人都可能因为拥有比别人更有利的资源而获得更多方便或是更多机会,我们也应该积极利用起来。
能力优势(Abilities)
能力优势是我们最经常提到的一种优势,它通常是我们看得见摸得着的一种能力和表现。它既可以是我们天生所具备的特长,也可以是通过后天所习得的知识和技能等。
在职场上,能力优势通常分为两大类,一类是专业能力,一类是通用能力。
专业能力包括专业知识、技能、专业问题的解决能力。不同的行业、公司、岗位会需要不同的专业能力组合。
通用能力也被成为“可迁移能力”,它是指在多个行业、公司和岗位都可以使用到的能力。
由于每个组织对岗位的能力要求不同,也就无法总结出一套放之四海皆准,适用于任何人的能力组合,尤其是当专业能力与公司文化和岗位要求等因素有关时。
而通用能力则是可以转移运用于不同行业、职位间的。因此,我们要经常梳理和了解自己的通用能力,并有策略性的将它可以随时迁移到新领域里。
才干优势(Character Strength)
才干优势被定义为“自然而然反复出现,可被高效利用的思维、感受或行为模式”。这种模式其实是一种积极的特质,可以表现为某种才干,也可以表现为某种品格。简单说,才干就是做某件事毫不费劲,情不自禁的重复和轻而易举的成功模式。
我们每个人都拥有这种模式,但因为才干是自然而然的,很多时候我们往往是一直在无意识的使用,而习焉不察。因此,如何将才干的无意识使用转换成有意识的发挥,是发挥才干优势的一个重要课题。
才干优势是一种相对稳定的模式,先天遗传和早期环境的影响更大。当一个人在能力基础上,不断发挥自身独一无二的才干,才能让某一项能力获得更加独特和持久的优势,也才能让我们在人群中真正的脱颖而出。
因此,如果说能力优势使我们成为合格和优秀的人才,才干优势会帮助我们从优秀走向卓越。
比如,同样是具备职业必备技能的产品经理岗位,我们会看到说不同的产品经理表现不同。
有的产品经理拥有比较强大的结构化思维,总是地能将复杂的产品逻辑梳理的干净利落,而有的产品经理他们更加感性,更注重用户体验,更在乎产品传递给用户的感受。两种风格不同的产品经理都是公司需要的人才,只是他们具备不同的优势才干。
03
结束语
关于发现自身的优势,需要另说明的是:
1)任何一个人的优势都由才干、能力和资源三个层次构成,不同层次的优势叠加在一起并相互影响,构成一个人的整体优势。优势无法通过单一层次实现;
2)越是底层的优势越稳定,越不因外在的环境改变而改变;越是顶层的优势,越依赖环境和情境而存在;
3)相对于资源优势和能力优势,才干优势对于一个人的最终表现(performance),起到的作用越持久和深远;
资源优势和能力优势可以通过后天习得,容易改变和复制;才干相对稳定持久,是使得一个人走得更远的关键部分。所以,需要思考的是,什么样的环境有利于我们的才干优势发挥出来,从而更加稳定地服务于我们的目标。
4)优势需要投入和增强。
对于才干优势,我们应该尽可能地为它们找到适合的环境;对于能力优势,我们需要多学习和实践;对于资源优势,我们需要多积累和扩展。
现在,让我们一起踏上发现优势的旅程吧!
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